A rotatividade de funcionários é uma realidade que muitas empresas enfrentam. Além dos custos associados à substituição de talentos, o impacto no clima organizacional pode ser grande.
Só para se ter uma ideia, segundo um estudo recente da Gallup, quase um quarto dos pedidos de demissão poderiam ter sido evitados. A pesquisa aponta que 13% dos desligamentos bem-sucedidos estão ligados a problemas organizacionais e outros 9% a questões como carga de trabalho ou programação inadequada. Em termos globais, isso representa um custo estimado de US$1,8 trilhão em rotatividade que, em parte, poderia ser reduzido.
Mas o que pode ser feito para diminuir esses números? A resposta pode ser mais simples do que parece: uma conversa. Promover uma cultura de feedback contínuo e entrevistas de mapeamento com a liderança e o RH é essencial para prevenir problemas e reter talentos.
Preparamos várias dicas sobre o que o departamento de Recursos Humanos (RH) da sua empresa pode fazer para diminuir a rotatividade na instituição. Bora descobrir?
O que fazer para diminuir a rotatividade?
Crie uma cultura de feedback contínuo
O feedback é mais do que uma ferramenta de avaliação – é um canal de comunicação essencial entre líderes e colaboradores. Quando aplicado de maneira constante e estruturada, pode prevenir problemas antes que se tornem motivos de demissão.
Para empresas que ainda não possuem uma cultura de feedback estabelecida, um bom ponto de partida é iniciar com conversas regulares, em vez de esperar pelas avaliações anuais de desempenho. Aqui estão algumas maneiras de implementar o feedback contínuo:
Estabeleça reuniões individuais semanais ou quinzenais: Elas não precisam ser longas, mas devem ser consistentes. Nessas conversas, o gestor pode perguntar sobre os desafios que o colaborador está enfrentando, oferecer suporte e fazer ajustes quando necessário. É importante criar um espaço seguro, onde o funcionário se sinta à vontade para compartilhar suas preocupações.
Use a técnica do “feedback sanduíche”: Comece a conversa com um ponto positivo, em seguida, aborde a questão a ser melhorada e finalize com uma mensagem de encorajamento. Essa abordagem ajuda a suavizar críticas e garante que o colaborador saia da conversa motivado.
Peça feedback também: Gestores também podem solicitar feedback dos seus times. Isso demonstra vulnerabilidade e disposição para melhorar, fortalecendo o relacionamento e criando uma cultura de aprendizado mútuo.
Implemente entrevistas de mapeamento
As entrevistas de mapeamento são realizadas enquanto o funcionário ainda está na empresa, diferente das entrevistas de desligamento.
Essas conversas podem ajudar a identificar descontentamentos ou insatisfações antes que se transformem em pedidos de demissão.
Sendo assim, faça essas entrevistas a cada seis meses ou em momentos críticos, como após grandes mudanças na empresa ou no time. É fundamental que essas conversas não ocorram apenas quando surgem problemas, mas sejam parte da rotina da gestão de pessoas.
Pergunte ao colaborador o que ele mais valoriza no seu trabalho, o que mudaria na empresa e como se vê nos próximos anos. Questione também sobre a dinâmica da equipe e da liderança, abrindo espaço para que ele exponha qualquer desconforto de forma honesta.
Não adianta ouvir o colaborador se as ações não forem tomadas. Após cada entrevista de mapeamento, os gestores devem se reunir com o RH para discutir os feedbacks e agir rapidamente nas mudanças possíveis. Isso evita que problemas se acumulem e demonstra que a empresa valoriza as opiniões dos seus funcionários.
Ajuste a carga de trabalho e ofereça suporte emocional
A carga de trabalho é uma das principais razões que levam colaboradores a deixarem uma empresa. Isso pode ser resultado de falta de planejamento, má distribuição de tarefas ou até mesmo de um ambiente que valoriza a sobrecarga. A boa notícia é que existem formas práticas de ajustar esse cenário.
Uma delas é usar ferramentas de gestão de projetos para acompanhar a quantidade de tarefas que cada pessoa está realizando. Isso permite que os gestores identifiquem sobrecargas e redistribuam tarefas, evitando que uma pessoa fique sobrecarregada enquanto outras estão ociosas.
Criar um ambiente onde as pessoas sentem que podem tirar pausas é essencial. Oferecer horários flexíveis e incentivar que os colaboradores aproveitem seus dias de folga e férias para descansar contribui para a saúde mental e física da equipe.
Ter um programa de apoio emocional, como terapias ou consultorias psicológicas, é uma maneira de mostrar que a empresa se importa com o bem-estar dos funcionários. Isso pode reduzir o estresse e ajudar as pessoas a lidarem com as pressões do dia a dia de forma mais saudável.
Incentive o crescimento e desenvolvimento profissional
A falta de oportunidades de crescimento dentro da empresa é outro fator que contribui para a rotatividade. Colaboradores que não enxergam um futuro claro na empresa acabam procurando novas oportunidades fora. Para evitar isso, é importante oferecer oportunidades reais de desenvolvimento profissional.
Por isso, certificar-se de que todos os colaboradores saibam quais são as oportunidades de crescimento dentro da empresa é essencial. Isso pode incluir promoções, treinamentos ou movimentações laterais para novas áreas de interesse.
Investir em capacitação demonstra que a empresa está comprometida com o desenvolvimento do funcionário. Além disso, treinamentos ajudam os colaboradores a se sentirem mais confiantes em suas funções, o que pode melhorar sua produtividade e satisfação no trabalho.
Incentivar os líderes a mentorar colaboradores em potencial. Esse tipo de relação promove a troca de conhecimento e aumenta o engajamento, pois o funcionário sente que está aprendendo e sendo preparado para novas responsabilidades.
Promova um ambiente de trabalho positivo e colaborativo
Um bom ambiente de trabalho é fundamental para manter os colaboradores satisfeitos e engajados. Funcionários que se sentem valorizados e têm boas relações com seus colegas tendem a ficar mais tempo na empresa. Aqui estão algumas práticas para criar um ambiente de trabalho colaborativo:
- Estimular o reconhecimento entre pares: Crie iniciativas onde os próprios colaboradores podem reconhecer o trabalho uns dos outros. Isso pode ser feito por meio de ferramentas digitais de reconhecimento ou em reuniões, onde os funcionários têm a oportunidade de elogiar colegas.
- Organizar eventos de integração: Momentos de descontração, como almoços em equipe ou celebrações de metas alcançadas, ajudam a fortalecer o vínculo entre os funcionários e a criar um ambiente mais leve.
- Manter uma comunicação aberta e transparente: Gestores devem ser claros sobre os objetivos da empresa e como cada colaborador pode contribuir para alcançá-los. Transparência na comunicação evita mal-entendidos e gera mais confiança entre os times.
A rotatividade de colaboradores pode ser reduzida com algumas mudanças simples no dia a dia das empresas.
De modo geral, a criação de uma cultura de feedback contínuo, a implementação de entrevistas de mapeamento, ajustes na carga de trabalho e suporte emocional são algumas das maneiras práticas de aumentar a satisfação dos colaboradores e melhorar a retenção de talentos.
Além disso, oferecer oportunidades de crescimento e manter um ambiente de trabalho positivo são fundamentais para que os funcionários se sintam valorizados e comprometidos com a organização.
Aplicar essas dicas práticas pode ser a chave para reduzir a rotatividade e aumentar a satisfação dos colaboradores.
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