“Quando os times apresentam segurança psicológica, as pessoas passam a ser mais seguras e reconhecem erros com mais facilidade”, diz Giuliana Mitidieri, HRBP da Alelo
No segundo dia de CONARH, Giuliana Mitidieri, HRBP da Alelo, ocupou o palco da Arena Bench, no estande da Alelo, com o tema “Segurança psicológica: Como Implementar?”.
“Na Alelo começamos com experimentos que deram certo. Uma prática que aplicamos no DP foi aplicar o conceito de assessment, que envolve fazer algumas ações”, destacou a profissional.
Em sua apresentação, ela falou sobre:
- Reação a erros: se você comete um erro nesse time, ele não é usado contra você;
- Liderando com problemas: membros dessa equipe são aptos a levantar problemas e questões difíceis;
- Aceitação da diversidade: as pessoas neste time nunca rejeitam outras pelas suas diferenças;
- Assumir riscos: é seguro assumir riscos neste time;
- Pedir ajuda: é fácil pedir ajuda para outros membros do time;
- Apoio mútuo: ninguém neste time agiria deliberadamente a fim de minimizar meus esforços;
- Apreciação: trabalhando com os membros deste time, minhas habilidades e talentos únicos são valorizados e utilizados.
“Quando os times apresentam segurança psicológica, as pessoas passam a ser mais seguras, geram conflitos positivos como a troca de ideias, reconhecem erros com mais facilidade, mostram ideias não populares e conseguem dialogar com os líderes”, afirmou Giuliana.
A HRBP da Alelo ainda destacou a importância de mensurar depois que as ações foram aplicadas.
“A gente faz uma pesquisa semestralmente com os times para saber o que está menos e mais fortalecido. Isso é diagnosticado e enviado para grupos focais para elaborar planos de ações e melhorar a segurança psicológica”, disse.
Ela falou também sobre dois tipos de pesquisa e OKR:
Pesquisa de liderança: erros não intencionais, gestor acessível e respeita a diversidade;
Pesquisa de engajamento: respeito e camaradagem;
OKR: KR de segurança psicológica.
Ferramentas para segurança psicológica
“Outra ferramenta para segurança psicológica é a videoteca. Foi uma forma que encontramos de disponibilizar vídeos online para os colaboradores, com relatos de lideranças e videoaulas. Eles ficam na Universidade Corporativa e abordam diversos temas, sendo uma ferramenta adicional”.
Mais uma estratégia adotada foi o jogo da segurança psicológica. “É um jogo de tabuleiro para discutir o tema de maneira lúdica”, diz.
“A segurança psicológica está diluída na nossa cultura organizacional. Entre os pilares temos que evoluir com as trocas, ter orgulho de fazer diferença e se arriscar”, finaliza.
Principais ganhos da segurança psicológica apresentados por Giuliana:
- Mais diversidade cognitiva,
- Engajamento;
- Mais saúde mental;
- Mais criatividade;
- Mais produtividade;
- Resultados esperados atingidos com mais facilidade.
A 50° edição do CONARH vai até 29 de agosto, de forma presencial, no São Paulo Expo, em São Paulo (SP).
