Na internet é possível encontrar influenciadores digitais nas mais diversas áreas – tecnologia, finanças, gastronomia, marketing e bem-estar, por exemplo. Diante de tantas opções fica até difícil saber o que ler. Entretanto, alguns desses perfis populares nas redes sociais merecem ser seguidos porque produzem conteúdo interessante não só para os negócios, mas também para expandir horizontes, conhecer outras realidades e agregar conhecimento enquanto cidadão. Fernanda Vicentini, professora de marketing digital da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), em São Paulo, explica que o “influenciador é um especialista em determinado campo de atuação, tendo experiência e conhecimento para compartilhar...

Como viver, hoje em dia, sem acesso à internet, às redes sociais e a uma infinidade de aplicativos para os mais variados fins que facilitam a nossa vida, como pagar uma conta ou pedir uma comida pelo celular? A tecnologia veio para ficar e tem mudado depressa costumes como, por exemplo, mobilidade urbana, mercado de trabalho e acesso a serviços públicos e privados. Dentre as inovações, destaca-se a automação que, por meio de sistemas mecanizados, é utilizada em processos industriais, no segmento hospitalar, na segurança pública, nas telecomunicações, entre outros. De acordo com a Associação Brasileira de Automação-GS1, a...

“O erro é produto da realização, e a correção do erro é produto da humildade e da inteligência.” A afirmação é do falecido comandante Rolim Amaro, conhecido por seu estilo próprio e marcante de dirigir a companhia aérea TAM (atual LATAM Linhas Aéreas Brasil). Rolim foi um caso exemplar de homem humilde que soube vencer obstáculos, disse o escritor e jornalista Thales Guaracy, no livro O Sonho Brasileiro — Como Rolim Adolfo Amaro criou a TAM e sua Filosofia de Negócios. Especialistas são unânimes em afirmar que essa característica é mais que necessária a um bom gestor. Uma pesquisa...

Inovações na gastronomia não param de chegar. Projeções de telas sobre a mesa, pratos acompanhados por aromas borrifados automaticamente, óculos 3D que revelam a preparação da comida e robôs que manipulam pizzas e hambúrgueres. Parece filme de ficção científica do ramo gastronômico, mas é realidade. Essas inovações já existem em restaurantes nos Estados Unidos e na Europa. “O uso de inteligência artificial dentro das cozinhas está sendo testado por algumas redes e tende a ser cada vez mais forte. Existem lanchonetes inteiras, em São Francisco, na Califórnia (EUA), em que todo o processo do hambúrguer é feito por robôs ”,...

A Acesso Digital surgiu em 2007 como uma consultoria para digitalizar, consultar e armazenar documentos para empresas. A oferta de um serviço pouco comum no Brasil fez com que o negócio tivesse uma carreira ascendente, crescendo em média 60% ao ano. “Em 2015, ainda estávamos em um bom momento, mas nosso crescimento foi de 20%. Sentia que alguma coisa estava errada, mas não conseguia enxergar o que era e nem como resolver”, lembra Diego Martins, 36 anos, CEO da Acesso Digital. Ele conta que em 2016 viajou com sua equipe – 15 pessoas no total – para uma imersão...

A primeira impressão é a que fica, diz o ditado. E para quem dirige um negócio do varejo de alimentação, ficar atento para causar uma primeira boa impressão é fundamental para atrair e fidelizar a clientela. Nesse sentido, o cuidado e a atenção aos detalhes devem ser permanentes para que o encantamento inicial não seja substituído por frustração e, consequentemente, opção pela oferta de um concorrente. Por que é importante proporcionar uma boa experiência ao cliente? De acordo com um estudo recente realizado pelo Sebrae Santa Catarina, a experiência gastronômica vem sendo utilizada como ferramenta de fidelização e competitividade para...