Manter-se competitivo no mercado é, sem dúvidas, um grande desafio, né? É aí que a análise da concorrência entra!
Mas calma que vamos explicar detalhadamente o que é esta pesquisa dos concorrentes para você colocar em prática e destacar o seu negócio.
Ao gerir um estabelecimento, é preciso estar atento a uma série de detalhes, que vão desde atender às necessidades do público-alvo até o controle correto do estoque. E acredite se quiser: dentre as responsabilidades de uma boa gestão está a análise da concorrência!
Por isso, ao longo deste texto, encontre tudo o que precisa saber sobre esse processo essencial para estabelecimentos que querem se destacar no mercado.
Bora lá?
O que é análise da concorrência?
A análise da concorrência, também conhecida como análise de mercado, como o nome já sugere, é o processo de avaliar, pesquisar e entender os concorrentes diretos e indiretos.
Para que este processo se torne uma boa ferramenta para os gestores e empreendedores, é preciso analisar e interpretar as informações sobre as estratégias, produtos, preços, posicionamento, marketing, forças e fraquezas dos concorrentes.
Ao investir nessa prática, você tem acesso a dados essenciais que permitirão tomar decisões estratégicas, e auxiliarão a encontrar seus pontos fortes e fracos, a se destacar no mercado e a construir um negócio próspero e duradouro.
Em um mercado cada vez mais competitivo, a análise da concorrência se torna uma ferramenta fundamental para o sucesso de qualquer estabelecimento comercial. Essa prática permite que se obtenha uma visão estratégica, identifique oportunidades e riscos, e tome decisões mais assertivas.
Por que é importante fazer uma análise da concorrência?
Ignorar os seus concorrentes pode ser um erro fatal.
Vamos a um exemplo: imagine um atleta que se prepara para uma corrida sem nunca ter estudado seus oponentes. As chances de vitória diminuem drasticamente, certo? O mesmo vale para o mundo dos negócios!
Dedicar tempo e recursos ao olhar para a concorrência é um investimento estratégico que pode trazer diversos benefícios para o seu estabelecimento, como:
- Oferecer as melhores soluções para seus clientes e atender às expectativas de forma mais eficaz;
- Aumentar as vendas e impulsionar o faturamento;
- Identificar nichos de mercado inexplorados e oportunidades para captar novos clientes;
- Desenvolver estratégias de marketing mais eficientes;
- Aumentar a conversão de leads;
- Posicionar sua marca de forma estratégica;
- Tomar decisões mais inteligentes;
- Aprender com os erros e acertos dos outros.
Como fazer uma boa análise da concorrência?
Em primeiro lugar, lembre-se de ter seus objetivos claros antes mesmo de elaborar esse estudo! Afinal, é por meio das suas metas que você consegue tirar os planos do papel e interpretar as informações da melhor maneira possível.
Confira, abaixo, perguntas essenciais para desenvolver a sua análise.
Conhecendo a concorrência
- Quem são seus principais concorrentes?
- Quais produtos ou serviços eles oferecem?
- Quais são seus pontos fortes e fracos?
- Quais estratégias de marketing eles utilizam?
Com essas informações, você tem um panorama completo do mercado e identifica diferenciais para implementar no seu negócio.
Entendendo o cliente
- Quais são as necessidades e desejos do seu público-alvo?
- O que os motiva a comprar de um estabelecimento e não de outro?
- Como seus concorrentes estão atendendo essas expectativas?
Ao entender as expectativas do cliente, você pode oferecer soluções personalizadas e superar as expectativas, fidelizando o seu público.
Tomando decisões estratégicas
- Quais são os preços praticados pelos seus concorrentes?
- Quais canais de venda eles utilizam?
- Como eles estão posicionados no mercado?
Com base na análise da concorrência, você pode definir preços competitivos, escolher os canais de venda mais adequados e se posicionar de forma estratégica no mercado.
Acompanhando as tendências do mercado
- Quais são as novidades do seu setor?
- O que seus concorrentes estão fazendo para se adaptar às novas tendências?
Ao monitorar a concorrência, você consegue se manter atualizado sobre as últimas tendências do mercado e garantir que seu negócio esteja sempre à frente da curva.
Investindo em diferenciais
- O que você pode oferecer de único e especial que seus concorrentes não oferecem?
- Como você pode criar uma experiência de compra mais satisfatória para seus clientes?
Ao se destacar da concorrência, você atrai novos clientes, fideliza os antigos e aumenta suas vendas.
Como as ferramentas podem ajudar?
Existem diversas tecnologias que podem te ajudar a fazer a análise da concorrência. Ao utilizar ferramentas de pesquisa de mercado, redes sociais e sites especializados para obter informações, você consegue otimizar processos e facilitar a elaboração do seu estudo.
Algumas das plataformas/softwares/serviços digitais que podem te ajudar com esta pesquisa são:
- Google Alerts: para receber notificações em primeira mão dos concorrentes;
- Clipping de notícias: monitore o que está saindo na mídia sobre os outros estabelecimentos;
- Reclame Aqui: descubra o que os clientes falam sobre os produtos/serviços da concorrência e como as marcas se posicionam em relação às reclamações;
- Ferramentas de análise de redes sociais: veja como os concorrentes se posicionam nessas plataformas;
- Ubersuggest: analise o tráfego orgânico do site das marcas que disputam o espaço do mercado com o seu negócio.
Não pare no meio do caminho!
Vale destacar que a análise da concorrência é um processo contínuo. Atualize-o sempre que preciso, conforme os objetivos iniciais.
Se necessário, revise suas estratégias regularmente e adaptá-las às mudanças do mercado, assim seu estabelecimento não ficará estagnado.
E não há dúvidas de que ao manter um olhar atento sobre seus concorrentes, você consegue aprimorar seu negócio continuamente e manter-se competitivo.
Lembre-se de que a análise da concorrência deve ser compartilhada com todos os departamentos da empresa: Financeiro, Área de Marketing e até Recursos Humanos, visando integrar muito bem a pesquisa ao seu negócio.
Ainda, não deixe de formalizar este processo e integrá-lo ao seu planejamento estratégico.
Por fim, alinhe a análise da concorrência com suas metas de vendas!
Dica das boas, não é mesmo? Bora colocar em prática! <3
