Como criar posts para as redes sociais do seu estabelecimento? Veja o guia completo!

Em um mundo cada vez mais digital, marcar presença nas redes sociais deixou de ser um diferencial e virou uma necessidade para qualquer estabelecimento. 

Mas, afinal, como criar posts que realmente tragam resultados para o seu negócio? 

Este guia vai te mostrar, passo a passo, como aproveitar ao máximo o potencial das redes sociais, mesmo que você não seja um designer ou especialista em marketing.

Por que investir em redes sociais?

As redes sociais aproximam o seu negócio dos clientes, aumentam a visibilidade da marca e ajudam a construir um relacionamento mais próximo com o público. 

Segundo pesquisas, 82% dos brasileiros seguem empresas no Instagram e 64% já compraram algo depois de ver uma propaganda nessas plataformas. 

Dados da Meta indicam que o Instagram conta com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais no mundo e é a rede social com maior alcance entre os brasileiros: são cerca de 141 milhões de usuários no Brasil, o que representa 66,2% da população nacional e a consolida como a plataforma mais popular do país.

Além disso, as redes sociais permitem divulgar produtos, serviços, opiniões e promoções a custos menores e em um ambiente de grande alcance. Conforme afirma João Finamor, professor de marketing digital do Prime MBA ESPM, em Porto Alegre.

“Hoje em dia, todo mundo precisa estar numa rede social. As pessoas buscam ideias, referências e indicações nas redes, que servem para chamar a atenção de novos usuários e despertar neles intenção e desejo ao ver que o espaço é instagramável, por exemplo.”

Em qual rede social seu público está?

Para maximizar o impacto da sua estratégia digital, é essencial selecionar a rede social mais alinhada ao seu público-alvo e aos objetivos do seu negócio. 

Você pode fazer uma pesquisa com os clientes ou conferir o perfil dos usuários de diferentes plataformas:

1. Facebook

• Público predominante: adultos (25 a 54 anos).
• Melhor uso: alcance amplo e diversificado, ideal para negócios que buscam visibilidade em diferentes faixas etárias.
• Destaques: anúncios segmentados, grupos de comunidade e formato de conteúdo variado (texto, imagem, vídeo, live).

2. Instagram

• Público predominante: jovens e adultos (18 a 35 anos).
• Melhor uso: negócios com apelo visual, como moda, gastronomia, beleza e lifestyle.
• Destaques: conteúdo criativo em fotos e vídeos (Reels, Stories), influenciadores digitais e alto potencial de engajamento.

3. TikTok

• Público predominante: adolescentes e jovens adultos (13 a 24 anos).
• Melhor uso: conteúdo dinâmico, divertido e viral, ideal para marcas que querem se conectar com o público jovem.
• Destaques: vídeos curtos, tendências rápidas e alto potencial de alcance orgânico.

4. LinkedIn

• Público predominante: profissionais e empresas (25 a 45 anos).
• Melhor uso: networking corporativo, recrutamento e negócios B2B (empresa para empresa).
• Destaques: artigos técnicos, divulgação de vagas e construção de autoridade no mercado.

5. YouTube

• Público predominante: todas as faixas etárias, com maior presença entre 18 e 44 anos.
• Melhor uso: tutoriais, demonstrações de produtos, vídeos institucionais e conteúdo educativo.
• Destaques: SEO em vídeos, monetização e fidelização de audiência.

Como criar posts para as redes sociais?

Criar posts para as redes sociais exige planejamento, criatividade e atenção ao perfil do seu público. 

O primeiro passo é definir objetivos claros para cada publicação, como aumentar o engajamento, divulgar promoções ou fortalecer a marca. 

Em seguida, é importante variar os formatos dos conteúdos, alternando entre imagens, vídeos, carrosséis e stories, para manter o interesse da audiência e aproveitar as preferências de cada plataforma. 

Também é importante utilizar uma identidade visual consistente, com cores e fontes padronizadas e que representem seu negócio. 

Para as legendas, garanta que a ortografia e gramática estejam corretas e defina uma forma de se comunicar que seja adequada ao seu público, com legendas criativas, utilizando palavras-chave e hashtags relevantes para ampliar o alcance das postagens. 

Afinal, a experiência do consumidor começa antes mesmo de ele ir ao seu estabelecimento. Por isso selecionar termos-chave ajuda o potencial cliente a chegar até você através da busca.

Conte histórias que conectem emocionalmente o público à sua marca e invista em conteúdos que resolvam dúvidas ou tragam dicas e informações úteis. 

Por fim, organize um calendário editorial para garantir frequência e previsibilidade nas publicações, e monitore os resultados para ajustar a estratégia conforme o comportamento da sua audiência

Como funciona na prática?

Na prática, criar posts para redes sociais ficou muito mais fácil graças a ferramentas gratuitas e intuitivas, mesmo para quem não tem experiência em design ou edição de vídeo. Veja como você pode começar:

Criando posts 

Existem diferentes plataformas que oferecem templates prontos para posts em diferentes redes sociais. 

E o melhor, não é preciso ter conhecimento em design, porque os editores são simples e permitem arrastar e soltar elementos, ajustar fontes, inserir logotipo e salvar a arte pronta para publicação.

Gravando e editando vídeos 

Para vídeos, também existem alternativas tanto para celular quanto para computador que permitem cortar, juntar clipes, adicionar músicas, textos, efeitos e filtros, além de adaptar o vídeo para o formato ideal de cada rede social. 

Como engajar o público nas redes sociais

O engajamento acontece quando o conteúdo é relevante e incentiva a interação. Use chamadas para ação (CTAs) como “comente”, “compartilhe”, “marque um amigo” ou “responda à enquete”. 

Outra alternativa é variar os formatos: aposte em enquetes, perguntas nos stories, quiz, bastidores do negócio e depoimentos de clientes. 

Responda sempre aos comentários e mensagens, mostrando que você valoriza a opinião do seu público e está interessado no que ele tem a dizer sobre o seu estabelecimento, seja pontuando melhorias ou fazendo elogios. 

Por fim, mantenha uma frequência de publicações consistente e analise quais tipos de posts geram mais interação, ajustando sua estratégia conforme os resultados.

Está em dúvida sobre o que postar?

Lembre-se que as interações nas redes sociais podem ser mais “próximas” e nem sempre precisam ser super elaboradas. E para fazer o cliente se sentir parte do seu negócio, que tal compartilhar um pouco do dia a dia e curiosidades sobre seus produtos ou serviços?

Um pouco de espontaneidade sempre cai bem, por isso, concilie conteúdos mais simples com peças estáticas e outras opções mais elaboradas.

Poste sobre seus produtos, compartilhe promoções, dicas de uso e soluções que façam sentido para o seu público.

Identificando os conteúdos mais adequados

Conheça seu público! Use as ferramentas de análise das próprias redes sociais para descobrir quais tipos de posts geram mais interação. 

Observe o que seus concorrentes estão fazendo, teste diferentes formatos e acompanhe os resultados. 

Aposte em posts educativos, motivacionais, de entretenimento e, claro, de produtos ou serviços.

Preciso aparecer nas redes sociais do meu negócio?

Só se você se sentir confortável para isso! Mostrar o rosto do dono ou da equipe humaniza a marca e cria conexão com os clientes. Mas isso deve ser feito com consentimento e sem constranger outras pessoas.

Fotos e vídeos autênticos do dia a dia, bastidores e histórias reais aproximam o público e aumentam a confiança no seu negócio.

Os clientes estão enviando mensagens pelas redes sociais. O que devo fazer?

Atenda-os assim que possível! As redes sociais também são canais de comunicação direta e os clientes esperam respostas ágeis. 

Mantenha um tom cordial, resolva dúvidas, agradeça feedbacks e esteja sempre disponível para ouvir sugestões ou resolver problemas. 

Isso fortalece o relacionamento e pode transformar seguidores em clientes fiéis.

Se o seu estabelecimento ainda não tem presença online, confira nosso conteúdo sobre “Estratégia digital para o seu restaurante: 5 passos para começar” e dê o primeiro passo!

Soluções Alelo para os negócios

Com a Alelo, donos de estabelecimentos comerciais podem ir além da experiência satisfatória: conquistando, surpreendendo e fidelizando clientes de verdade! 

Ao aceitar benefícios Alelo, é possível ampliar o público-alvo e potencializar a fidelização, criando oportunidades para que mais pessoas descubram e experimentem o melhor do seu cardápio.

E ainda tem mais benefícios: com o Painel Meu Negócio, você acessa dados estratégicos sobre o comportamento dos clientes, identifica horários de maior movimento, preferências de consumo e pode criar promoções personalizadas que realmente fazem sentido para o seu público. 

Além disso, a plataforma permite comparar o desempenho do seu negócio com o mercado da região, facilitando decisões inteligentes para aumentar vendas e reduzir desperdícios.

Com o Mais Clientes, empreendedores podem oferecer degustações, cashback e programas de fidelidade, tudo isso integrado à Alelo, de forma prática e eficaz, garantindo uma experiência marcante desde o primeiro contato do cliente até o pagamento, que acontece de forma simples, segura e rápida.

E com a Lucy, plataforma parceira, construir um marketing digital consistente e efetivo para os estabelecimentos fica ainda mais fácil! Afinal, ela permite criar campanhas e ações de comunicação de uma maneira mais acessível e simplificada.

Além disso, a Alelo oferece uma linha completa de produtos e serviços para apoiar o crescimento sustentável de diferentes negócios, como cartões multibenefícios, gestão de despesas e soluções de antecipação de recebíveis.

Quer acompanhar tendências do mercado e descobrir novas estratégias para alavancar a conversão no seu estabelecimento? Continue explorando nossos conteúdos e mantenha seu negócio sempre à frente!