Em um mundo corporativo em constante evolução, encontrar profissionais com competências digitais que se alinhem ao conceito de ESG (environmental, social, governance – na sigla em inglês / ambiental, social, governança – em português) é um desafio.
Entender o papel das competências é essencial para garantir a empregabilidade e promover um impacto social positivo para a empresa.
A gente vai te explicar direitinho o conceito de competências digitais, sua importância para a empregabilidade e como elas influenciam o impacto social das organizações. Bora entender?
O que são competências digitais?
Competências digitais são habilidades necessárias para usar tecnologias digitais de maneira eficaz e eficiente. Incluem a capacidade de utilizar ferramentas digitais, interpretar dados, e aplicar conhecimentos em ambientes virtuais.
Algumas habilidades das competências digitais:
Alfabetização digital: habilidade para encontrar, avaliar e utilizar informações online de maneira crítica e eficiente.
Comunicação e colaboração digital: uso de ferramentas digitais para se comunicar e colaborar com outras pessoas, incluindo o uso de e-mails, redes sociais e plataformas de colaboração online.
Criação de conteúdo digital: capacidade de criar e editar conteúdo digital, como: textos, imagens, vídeos, e outros tipos de mídia.
Segurança digital: conhecimento de boas práticas para proteger dados pessoais e privacidade online, além de saber identificar e evitar ameaças cibernéticas.
Resolução de problemas digitais: habilidade para solucionar problemas técnicos e encontrar soluções para desafios que surgem no uso de tecnologias digitais.
Cidadania digital: compreensão de questões éticas e legais relacionadas ao uso da tecnologia, incluindo o respeito aos direitos autorais e à promoção de comportamentos responsáveis online.
Competências digitais mais completas também levam em consideração regulamentos, valores, atitudes e ética sobre tecnologia da informação.
De modo geral, podemos dizer que as competências digitais vão além do uso de software e hardware. Elas envolvem a compreensão de como essas ferramentas podem ser usadas para resolver problemas complexos e inovar processos dentro de uma empresa.
Como as competências digitais podem ajudar?
Quando as competências digitais estão ajustadas ao dia a dia da empresa, é possível, por exemplo, melhorar o uso do tempo e dos recursos financeiros.
Isso implica em atitudes como concluir projetos dentro dos prazos e padrões de qualidade, ao mesmo tempo que se mantém o orçamento e as especificações originais.
Outro ponto em que a competência digital pode ajudar é no reconhecimento do potencial dos dispositivos eletrônicos, como: smartphones, tablets e laptops, e integrar as novas práticas digitais no nosso trabalho cotidiano.
Também é possível impulsionar a reflexão, a criatividade e a inovação. As competências digitais utilizam tecnologias que tornam os colaboradores mais produtivos e adaptáveis, além de ajudar a prever e a lidar com desafios inesperados.
Por fim, ela contribui para gerenciar de maneira mais eficaz a identidade digital da empresa, pois a digitalização oferece:
- Conhecimento e inteligência de mercado;
- Análise da concorrência;
- Otimização do posicionamento da marca a partir do fornecimento de informações valiosas;
- Aumento da eficácia e da eficiência no trabalho, já que ferramentas e dispositivos eletrônicos facilitam a coordenação e o trabalho em equipe.
Níveis de competências digitais
Existem três níveis de competências digitais: básico, intermediário e avançado.
No nível básico, espera-se do colaborador que ele saiba minimamente lidar com ferramentas de tecnologia, como usar o computador para enviar e-mails ou fazer alguma pesquisa.
Já no nível intermediário, o funcionário deve saber operar sistemas um pouco mais complexos, como armazenamento em nuvem e sistemas de gestão.
Por fim, no nível avançado, é essencial que o colaborador tenha competências digitais para desenvolver sistemas, resolver problemas técnicos ligados à tecnologia da informação (TI).
Competências digitais e estratégias de ESG
Dentro de empresas que adotam o ESG, as competências digitais e o uso da tecnologia se tornaram ferramentas fundamentais.
Quando olhamos para a parte ambiental do ESG, a tecnologia tem sido empregada para apoiar a sustentabilidade nas empresas.
Muitas instituições têm investido em fontes de energia renovável ou implementado soluções para reduzir as emissões de carbono. Tecnologias também auxiliam na monitoração do consumo de recursos naturais, como água e energia elétrica, e na identificação de oportunidades para minimizar o desperdício.
Já na parte social do ESG, as inovações têm promovido a diversidade e a inclusão nas equipes empresariais.
Ferramentas de recrutamento e seleção que utilizam inteligência artificial, quando bem ajustadas, podem reduzir discriminações e aumentar a representação de grupos minoritários.
Além disso, muitos treinamentos e capacitações para funcionários agora são realizados por meio de tecnologias digitais, que facilitam o desenvolvimento de habilidades e competências através de cursos online e outras ferramentas digitais.
Na governança, muitas empresas utilizam tecnologias como blockchain, inteligência artificial e big data. Tudo para melhorar a transparência operacional, garantindo que informações importantes sejam compartilhadas de forma segura e confiável.
Em todas as esferas do ESG, é imprescindível que o colaborador tenha competências digitais para saber operar as ferramentas tecnológicas que ajudarão em um melhor monitoramento e análise de situações, aperfeiçoando a solução de problemas e a otimização de processos. Viu só que interessante?
Tecnologias que ajudam em estratégias ESG
A gente listou algumas tecnologias que podem ajudar sua empresa a otimizar o uso de tecnologias, competência digitais e ESG. Vamos ver?
Internet das coisas (IoT)
A Internet das Coisas (IoT) está transformando a forma como se monitora e gerencia recursos como água e energia, tornando esses processos muito mais eficientes. Além disso, esse tipo de tecnologia traz um nível extra de transparência para a governança, usando sensores para capturar dados essenciais para a empresa.
Inteligência Artificial e Machine Learning
A Inteligência Artificial (IA) e o Machine Learning (ML) são essenciais para fazer previsões, pois são capazes de analisar um volume muito grande de dados. Dessa forma, a empresa consegue antecipar riscos e oportunidades, utilizando melhor os recursos que têm disponíveis.
Computação em nuvem
A tecnologia de computação em nuvem elimina a necessidade de grandes infraestruturas físicas dentro da própria empresa.
A nuvem oferece uma plataforma segura e flexível para armazenar e gerenciar dados, facilitando a conformidade com as exigências ESG. Com esse sistema, a instituição tem a garantia de que os dados estão seguros e acessíveis.
Automação de Processos Robóticos (RPA)
Com essa tecnologia, é possível reduzir, ou até mesmo extinguir, a necessidade de trabalho manual repetitivo, minimizando riscos e permitindo que os profissionais se concentrem em tarefas mais estratégicas e supervisionadas.
Viu só como as competências digitais são importantes para que as empresas evoluam cada vez mais e cumpram as exigências do modelo ESG?
Para ficar por dentro de outros assuntos que podem contribuir para o desenvolvimento da sua empresa, continue navegando pelo blog da Alelo. Tem muito conteúdo para ajudar os gestores a tomarem decisões mais assertivas.
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