Você provavelmente já presenciou esta cena: enviou um currículo, realizou uma entrevista de emprego com o recrutador e depois nunca mais teve uma resposta. Esse fenômeno tem nome: “Job Ghosting”.
Embora o termo “ghosting” esteja começando a ganhar popularidade no ambiente corporativo, ele já é bastante conhecido em aplicativos de relacionamento. A palavra vem do inglês “ghost”, que significa fantasma.
Esse termo é frequentemente utilizado para descrever pessoas que desaparecem da vida de outra sem dar nenhuma explicação, assim como um fantasma. No caso dos apps de paquera, é quando as pessoas conversam por dias e, de repente, param de responder às mensagens.
No caso do “Job Ghosting”, essa é a prática de interromper repentinamente toda a comunicação com um candidato que está participando de um processo seletivo.
Geralmente, o profissional de recursos humanos considera que está mandando um recado indireto de que esse profissional não faz mais parte da disputa pelo cargo, em vez de simplesmente informá-lo.
Esse tipo de prática pode provocar vários prejuízos, tanto para a organização quanto para o profissional que está buscando espaço no mercado de trabalho.
Os motivos mais comuns para o Job Ghosting
Existem diversas razões para o ghosting acontecer. A principal delas é simplesmente o fato de o empregador já ter encontrado uma nova pessoa para aquela vaga.
Sabemos também que realizar um processo seletivo demanda tempo e, muitas vezes, a contratação precisa ser feita às pressas, não é? Com isso, o recrutador acaba focando seus esforços na concretização da admissão do candidato escolhido, sem dar atenção aos demais que participaram.
Além disso, o boom das plataformas digitais, como o LinkedIn, tornou mais fácil o processo de candidatura. Isso faz com que o RH seja inundado com currículos todos os dias, dificultando responder a cada um individualmente.
Medo de feedbacks
Embora bem-intencionados, muitos recrutadores acham difícil fornecer um feedback negativo para os candidatos. Dizer que simplesmente não vão seguir com a pessoa acaba gerando um desconforto no profissional de Recursos Humanos, que tem que dar a má notícia.
Também existe um receio de que, ao passar um feedback negativo, isso seja mal interpretado e visto como uma postura discriminatória. Isso deixa os recrutadores mais inseguros, com medo de serem “cancelados”.
Por esse motivo, muitos acabam decidindo que não vale a pena arriscar para ter uma conversa que certamente não será agradável para o candidato e optam apenas por não dizer nada.
Contudo, o feedback, seja no momento do recrutamento ou quando o profissional já faz parte do quadro de funcionários, é imprescindível para o seu crescimento.
E considerando que o candidato está em busca de uma recolocação, saber o que motivou a não contratação, pode ajudá-lo a se capacitar para novas oportunidades.
Prejuízos do Job Ghosting
O comportamento frio de evitar compartilhar um feedback ou de não dar um retorno ao candidato é desanimador para quem está concorrendo a uma vaga.
Os profissionais que passam por isso se sentem aproveitados, já que dedicam tempo e esforço às entrevistas e dinâmicas e criam uma expectativa em relação ao avanço do processo. Quando ocorre o ghosting, eles ficam sem saber o que fizeram de errado e que habilidades precisam evoluir.
Veja a seguir algumas das consequências prejudiciais para a empresa quando há um Job Ghosting:
Baixa reputação corporativa
A prática do ghosting certamente prejudica a imagem da empresa. Quem nunca contou a experiência de uma entrevista de emprego para um amigo ou familiar?
Os candidatos também farão isso e provavelmente poderão expor sua experiência negativa nas redes sociais, afetando a percepção do público sobre a organização.
Uma comunicação transparente e respeitosa é fundamental para que o processo seletivo seja conduzido com o máximo de profissionalismo.
Relações futuras
Pode ser que um candidato não seja o ideal para o atual momento da empresa, mas que haja potencial no futuro. Além disso, dependendo do tipo de negócio, ele pode ser também um cliente.
Ignorá-los após uma entrevista de emprego pode custar à empresa oportunidades futuras de negócios ou de atração de talentos.
Mantenha o canal de comunicação aberto para preservar relações futuras, principalmente em setores pequenos e altamente especializados, onde o networking é importante para o sucesso.
Eficiência do processo seletivo
Implementar um sistema de feedback estruturado pode economizar tempo e recursos a longo prazo. Mantendo os candidatos informados sobre suas candidaturas, as empresas podem reduzir o número de consultas de acompanhamento, liberando o RH para focar em tarefas mais produtivas.
Se houver muitos casos de Job Ghosting, deve-se considerar reduzir o número de candidatos convocados para as entrevistas, tornando todo o processo mais assertivo e facilitando a comunicação dos feedbacks.
Além disso, profissionais talentosos preferem empresas que valorizem a comunicação e o respeito mútuo. Ao evitar o ghosting, as empresas melhoram a própria imagem, tornam o processo seletivo mais eficiente e contribuem para um ambiente de trabalho mais acolhedor.
Agora que você sabe os motivos de o Job Ghosting ser tão prejudicial, é hora de agir para dar um sumiço nesta prática.
